Pour créer un compte, cliquez sur le bouton « S’inscrire » sur notre page d’accueil. Remplissez les informations requises et suivez les instructions pour terminer le processus d’inscription

Si vous n’avez pas reçu le code de vérification sur votre téléphone, veuillez suivre ces étapes :

1. Vérifiez votre numéro de téléphone : assurez-vous que le numéro fourni lors de l’inscription est correct.

2. Vérifiez votre boîte SMS : le code de vérification peut parfois être retardé. Consultez régulièrement vos messages SMS et, si vous ne l’avez toujours pas reçu, attendez encore un peu.

3. Contactez le service client : si vous avez suivi les étapes ci-dessus sans succès, veuillez contacter notre équipe d’assistance. Ils vous aideront à résoudre le problème et à vérifier correctement votre compte.

Nous sommes là pour vous accompagner tout au long du processus de vérification afin de garantir une expérience de jeu fluide et sécurisée sur SpinCity.

Oui, vous pouvez vous inscrire depuis l’extérieur de la RDC et jouer sur SpinCity. Cependant, il est important de noter que vous devez avoir un numéro de téléphone de la RDC et remplir les autres critères d’éligibilité précisés dans nos conditions générales afin d’utiliser nos services.

Vous pouvez profiter de nos jeux et services tant que vous respectez ces exigences, peu importe votre localisation physique. Veuillez vous assurer de fournir des informations exactes et valides lors de votre inscription afin de respecter nos politiques.

Chez SpinCity, nous nous efforçons de rendre le processus d’inscription aussi simple que possible et, dans de nombreux cas, il se peut que vous n’ayez pas besoin de soumettre des documents pour la vérification lors de l’inscription.

Cependant, il peut arriver que nous ayons besoin de vérifier votre identité ou votre âge afin de respecter les exigences réglementaires. Si nécessaire, notre équipe du service client vous guidera tout au long du processus de vérification et vous informera si des documents sont requis.

Notre objectif est de maintenir un processus d’inscription simple et sans complications pour nos utilisateurs

Oui, vous devez avoir au moins 18 ans pour vous inscrire et jouer sur SpinCity. La vérification de l’âge fait partie de notre processus d’inscription.

L’inscription sur SpinCity est totalement gratuite. Nous ne facturons aucun frais d’inscription.

La vérification du compte sur SpinCity se fait généralement rapidement, souvent en quelques secondes. Cependant, le délai exact peut dépendre de la rapidité et de la fiabilité du fournisseur de SMS ou de code que nous utilisons pour la vérification.

Des facteurs tels que l’exactitude et la complétude des informations fournies, ainsi que la charge de travail actuelle de notre équipe de vérification, peuvent également influencer le processus. Nous travaillons avec diligence afin d’assurer une expérience de vérification fluide et efficace pour nos utilisateurs

Non, SpinCity n’autorise qu’un seul compte par personne. La création de plusieurs comptes peut entraîner la suspension de vos comptes ainsi que de vos gains.

Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Vous recevrez des instructions pour réinitialiser votre mot de passe via votre numéro de téléphone.

Veuillez vérifier que le numéro de téléphone et le mot de passe sont corrects. Veuillez également noter que le mot de passe est sensible à la casse, donc assurez-vous que la touche Caps Lock est désactivée.

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter à votre compte, veuillez nous contacter via le Live Chat à tout moment. Notre équipe d’assistance vérifiera ce qui se passe et vous apportera une aide supplémentaire.

Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas changer vous-même votre numéro de téléphone enregistré.

Pour le modifier, vous pouvez nous contacter via le Live Chat. Notre équipe d’assistance vous aidera à effectuer les démarches nécessaires pour mettre à jour votre numéro de téléphone tout en garantissant la sécurité de votre compte.

Si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte, contactez immédiatement notre équipe du service client. Nous enquêterons sur le problème et prendrons les mesures appropriées pour sécuriser votre compte.

Oui, nous prenons votre confidentialité très au sérieux. Vos informations personnelles sont stockées de manière sécurisée et ne sont pas partagées avec des tiers sans votre consentement. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Pour fermer votre compte, contactez-nous simplement via le Live Chat. Notre équipe d’assistance vous guidera tout au long du processus de fermeture du compte après une vérification réussie.

SpinCity prend principalement en charge le Mobile Money comme méthode de paiement privilégiée pour les dépôts et les retraits. Veuillez noter que d’autres méthodes de paiement, telles que les virements bancaires et les portefeuilles électroniques, peuvent ne pas être disponibles.

Vous pouvez trouver tous les détails concernant les méthodes de paiement disponibles pour vos transactions dans les sections « Dépôt » et « Retrait » de votre compte SpinCity.

Oui, nous utilisons une technologie de cryptage avancée pour protéger vos données financières et garantir des transactions sécurisées. Votre confidentialité et votre sécurité sont nos priorités absolues.

SpinCity est l’une des plateformes qui offrent les dépôts et retraits les plus rapides. Cependant, les délais de traitement peuvent varier et vont généralement de quelques secondes à quelques heures.

Le temps exact de traitement dépend de facteurs tels que la méthode de paiement choisie et le volume des transactions. Nous nous efforçons de vous donner un accès rapide à vos fonds afin de garantir une expérience de jeu fluide.

Le montant minimum de dépôt sur SpinCity varie en fonction de la méthode de paiement choisie.

Le montant maximum de retrait quotidien sur SpinCity est de 1 000 000 CDF. Veuillez noter que cette limite quotidienne s’applique à toutes les transactions de retrait, et tout montant dépassant cette limite sera traité le jour suivant.

Pour commencer à jouer, il vous suffit de vous inscrire ou de vous connecter à votre compte. Effectuez un dépôt en utilisant votre méthode de paiement préférée, puis parcourez notre bibliothèque de jeux et choisissez un jeu que vous aimez. Cliquez sur « Jouer », placez votre mise et profitez de l’expérience.

Dans chaque jeu, vous trouverez toutes les informations nécessaires (règles, multiplicateurs, bonus disponibles, etc.). Assurez-vous de consulter les règles du jeu, le montant des mises et la table des gains avant de jouer.

SpinCity propose une large gamme de jeux, notamment des machines à sous, des jeux de table, des jeux de casino en direct, et bien plus encore. Explorez notre bibliothèque de jeux pour découvrir vos favoris.

Oui, tous les jeux sur SpinCity sont alimentés par des générateurs de nombres aléatoires (RNG) afin de garantir un jeu équitable. Nous nous engageons à offrir un environnement de jeu juste et transparent.

Oui, notre plateforme est entièrement optimisée pour les jeux sur mobile. Vous pouvez accéder à SpinCity et profiter de vos jeux préférés sur smartphones et tablettes.
Le jeu ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?
Si un jeu ne fonctionne pas correctement, essayez les étapes suivantes :

1.Actualisez la page ou redémarrez l’application
2.Vérifiez votre connexion internet
3.supprimer les données de navigation ou mettez à jour l’application
4.Essayez un autre navigateur ou un autre appareil

Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d’assistance en fournissant les détails (nom du jeu, appareil et heure du problème), et nous vous aiderons dans les plus brefs délais.

Vous pouvez recevoir des bonus et des tours gratuits de plusieurs manières :

Offres de bienvenue pour les nouveaux joueurs
Promotions et campagnes en cours
Récompenses de fidélité ou programmes VIP
Événements spéciaux, tournois ou offres de cashback

Assurez-vous de consulter régulièrement la section « Promotions » afin de ne manquer aucune offre.

Vous pouvez télécharger notre application directement depuis notre site officiel.

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Veuillez noter que l’application est uniquement disponible sur Android, et vous devrez peut-être activer l’option « installation à partir de sources inconnues » dans les paramètres.